學心理學，懂非暴力溝通

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1. 所有憤怒，都只是未被看見的需要。 2. 批評是悲傷的表達，傾聽是温柔的解藥。 3. 不帶評判的觀察，是最高級的善意。 4. 我表達感受，不是指責你；我説出需要，才是靠近你。 5. 溝通不是説服，是彼此看見。 6. 先安撫情緒，再處理事情，關係才會柔軟。 7. 攻擊性的語言，從來都源於內心的匱乏。 8. 好好説話，是對自己温柔，也是對他人慈悲。 9. 示弱不是軟弱，是讓愛有地方落腳。 10. 非暴力溝通，是先與自己和解，再與世界相處。 11. 與其抱怨“你總是……”，不如説出“我需要……” 12. 真正的溝通，始於傾聽，終於理解。